מוסייב (קורייב לשעבר) נ' ישראל בע"מ

פסק דין

התובעת הינה לקוחה לשעבר של הנתבעת, אשר הינה חברה המספקת שירותי טלפון סלולרים. ב- 19.1.2005 נערך הסכם בין התובעת לנתבעת ואשר עליו חתומה התובעת. במסגרת ההסכם התובעת התחברה לתוכנית אשר כללה "הטבה משפחתית". ההטבה הקנתה לתובעת 200 דקות זמן אויר ראשונות ללא עלות לעד ארבעה קווי סלקום נוספים ברשת סלקום הרשומים על שמה והמשולמים באותו אמצעי תשלום. בבעלות התובעת היה קו אחד נוסף בלבד, דהיינו ניצול ההטבה התאפשר לה לקו סלקום אחד נוסף.

בהסכם ההתקשרות מוגדרת "תקופת התוכנית" ל- 36 חודשים, היינו עד 18.1.2008. למרות שתקופת התוכנית הסתיימה, המשיכה הנתבעת לספק לתובעת את ההטבה הנ"ל, ללא תשלום. בחשבונית החודשית לחודש אוקטובר 2010 הודיעה הנתבעת לתובעת כי ב- 13.12.2010 תסתיים ההטבה.

התובעת טוענת בתביעתה כי במעמד חתימת ההסכם הובטח לה על ידי נציג הנתבעת כי ההטבה תינתן לה ללא הגבלת זמן ומכאן תביעתה לתשלום פיצויים בגין חיובה על ידי הנתבעת בגין השיחות שביצעה למנוי הנוסף שברשותה בתקופה שלאחר 13.12.2010. כמו כן, התובעת מבקשת גם לחייב את הנתבעת בתשלום לפיצוי עבור עוגמת הנפש שנגרמה לה מהפסקת ההטבה.

יובהר שהתובעת לא הציגה כל אסמכתא לטענתה שהובטח לה שההטבה תינתן לה ללא הגבלת זמן, וזאת לא כל שכן כאשר יש הסכם בכתב בין הצדדים, שעליו היא חתומה, ואשר מורה אחרת. יחד עם זאת, העובדה שהנתבעת המשיכה לספק את ההטבה הנ"ל גם לאחר המועד שפקע החוזה, אין בה כדי ליצור זכות שבדין לתובעת להמשיך לקבל את ההטבה האמורה בחינם ללא הגבלת זמן. כמו כן, הנתבעת אף נתנה לתובעת התראה של למעלה מחודש ימים לגבי המועד שבו תופסק ההטבה. לתובעת היתה האפשרות לפנות למשרדי הנתבעת ולבקש להצטרף לתוכנית אחרת שמעניקה הטבה דומה, ומשלא עשתה כן אין לה אלא להלין על עצמה.

בנסיבות אלה, התביעה נדחית.

התובעת תשלם לנתבעת הוצאות משפט בסך של 400 ₪.

כל אחד מהצדדים יהיה רשאי להגיש בקשת רשות ערעור לכבוד בית המשפט המחוזי תוך 15 ימים.

המזכירות תשלח העתק פסק הדין לצדדים.

ניתן היום, ח' כסלו תשע"ב, 04 דצמבר 2011, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: